ウンナンの内村光良さんが司会をつとめる『やさしい人なら解けるクイズ』という番組があります。
ぼく、この番組の正解率けっこうイイんです。
やさしいのかな（笑）
それとも問題が簡単なのかな。
でもこのANAの問題は、わかりませんでした（汗）
給与明細にお客様の声
2月23日の放送で、航空会社ANAの給与明細についてやっていました。
ANAの給与明細には、全社員に向けたあるやさしい内容が書かれているんだそうです。
それは何でしょうか？という問題なんですが…
答えは、お客さまからの感謝のメッセージ。
社員一人一人に届くように
お客さまからの声を毎月、給与明細に載せて社員一人一人に届けているんです。
給与明細に載せることで、整備士や荷物を担当しているスタッフなど、ふだんは直接お客様と接しない社員にも、お客様の声が届くようになっているんだそうです。
実際によせられた感謝の声
実際に番組で紹介されていたお客様の声は、たとえばこちら。
息子さんの搭乗を見送ったお母さんからのメッセージです。
8歳の息子が一人で大阪に行くことになりました。私の目線の先に機長が見えたので、ジェスチャーで「子供が乗っているのでよろしくお願いします」と伝えたところ、機長さんが両手を頭の上で大きく丸、副操縦士さんが指でOKをしてくれました。心強く安心しました。
というものです。心温まりますね。（番組からの引用です。）
本題からそれるんですけど、「子どもが乗っているのでよろしく」って、どんなジェスチャーをしたんだろう。いざとなれば人間同士、意外と伝わるものなんでしょうね。
もう10年以上
この習慣はもう10年以上つづいているといいます。
今では、大手スーパーや鉄道会社にも取り入れられて、いろんな会社に広まっているみたいですよ。
「VS嵐」のウラ話
ちなみにバナナマンの日村さんの答えは、「自分が活躍したシーンを写真にして載せてくれる」というものでした。
これは解答としては間違いだったんですけど、そこから派生したこぼれ話が面白かった。
日村さんによると、「VS嵐」に出ると毎回活躍したシーンを写真にして、渡してくれるんだそうです。それもイイですね。
アクションシーンが多いから、カッコよく撮ってもらえたら、いい思い出になりそう。（といっても、ぼくにそういう機会はないですけど）
